Assistant Commercial et Administratif H/F - Livremploi

Dunod édite pour un large public des ouvrages d'enseignement supérieur, d'accompagnement professionnel et de culture générale. Dunod publie 350 nouveautés par an sous les marques Dunod, Armand Colin InterEditions, et Maxima. Dunod fait partie du Groupe Hachette Livre, 3ème groupe mondial d'édition généraliste, qui fédère 150 marques d'édition, dans la littérature, l'éducation, les livres illustrés, la littérature jeunesse, les dictionnaires et encyclopédies, les fascicules, etc... Dunod bénéficie de la puissance des services communs du Groupe Hachette Livre, pour la logistique et le développement des supports numériques notamment.
Depuis 2018, Dunod développe une activité de formation digitale en pleine croissance, portée par un organisme certifié Qualiopi. Nous concevons des parcours en blended learning autour des soft skills et de la Petite Enfance.Rejoindre Dunod Formation, c'est intégrer une équipe agile, à la croisée de la pédagogie, du digital et du développement commercial.Votre missionVous occupez un rôle transversal alliant développement commercial et gestion opérationnelle des formations. Votre contribution est essentielle à la croissance de l'activité et à la satisfaction de nos clients et apprenants :Développement commercialProspecter et qualifier des clients BtoBIdentifier les besoins et proposer des solutions adaptéesParticiper aux actions de prospectionContribuer à la construction des offres commerciales et au suivi des opportunitésGestion des formationsMettre en place les actions de formation (e-learning, classes virtuelles, présentiel)Gérer les inscriptions et accompagner les apprenants tout au long de leur parcourAssurer le suivi des sessions sur le LMSSuivi administratifGérer les convocations, attestations et enquêtes de satisfactionParticiper au suivi des financements et à la facturationAssurer la coordination avec les formateursContribution au développementParticiper aux actions marketing (newsletter, réseaux sociaux...)Contribuer à l'amélioration continue de l'offre et des outils internes

Vous êtes en formation Bac +3 en commerce, gestion ou dans le domaine de la formation, et vous avez envie de mettre les mains dans un projet qui bouge. Vous aimez le contact, les échanges, comprendre les besoins des autres et y répondre avec justesse : le relationnel, c'est votre terrain de jeu.Vous êtes quelqu'un de rigoureux, qui sait garder le fil même quand plusieurs sujets avancent en parallèle. Organisé, fiable, vous aimez quand les choses sont claires et bien faites. Pour autant, vous n'attendez pas qu'on vous dise quoi faire : vous avez un esprit d'initiative, vous proposez, vous testez, vous améliorez.Le digital ne vous fait pas peur - au contraire. Excel, un LMS, un CRM : ce sont des outils que vous manipulez avec aisance, ou que vous avez envie d'apprivoiser rapidement.Et surtout, vous avez un vrai intérêt pour la formation et le digital learning. L'idée de contribuer à des parcours qui font grandir les autres vous motive.

• Relations commerciales
• Amélioration continue
• Emailing
• Réseaux sociaux
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