Chargé d'Accueil à la Ludo-Médiathèque - Châtillon H/F - Communes

CADRE D'EMPLOI :
Adjoint administratif territorial

POSITION HIERARCHIQUE
Rattaché.e à la Direction de l'Action Culturelle
Rattaché.e à la direction de la ludo-médiathèque sous la responsabilité hiérarchique de l'Adjointe de Direction

RELATIONS EXTERNES
Le public

RELATIONS INTERNES
Les agents de la ludo-médiathèque

Accueil physique et téléphonique du public

\- Accueil physique des publics (accueil principal ou dans les espaces)

* Contrôle des entrées et sorties au sein de la structure
* Orientation du public
* Réponse aux différentes questions
* Renseignement
* Gestion des inscriptions des nouveaux usagers
* Gestion des retours de documents
* Gestion des emprunts de documents
* Aide des usagers à l'utilisation des automates
* Gestion des réservations
* Accueil des prestataires et artistes
* Réception des livraisons



\- Surveillance mobile des différents espaces

\- Participation aux évènements organisés

Gestion des réservations de documents par les usagers

\- Edition des listes de réservation tous les matins

- Retrait des documents des collections

- Mise à disposition des documents pour les usagers



Gestion matérielle des documents en lien avec l'agent technique

\- Rangement des documents

\- Décalage des collections en lien avec les équipes des différents espaces

\- Equipement des documents (code-barres, couvertures, étiquettes...)

\- Nettoyage des documents en lien avec l'agent technique

\- Réparation des documents (petites réparations uniquement) en lien avec l'agent technique

\- Participation au désherbage

\- Participation au récolement



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* Maîtrise de Word, Excel, Outlook, Teams, Progiciels SIGB, ELECTRE et SYRACUSE.
* Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et physique.
* Excellente expression orale et écrite (orthographe, grammaire et syntaxe...).
* Notions confirmées de bibliothéconomie
* Bonne culture générale.
* Capacité à identifier et à gérer les urgences.
* Sens du service public.
* Capacité à travailler en autonomie.

• Aménagements paysagers
• Outlook
• TEAMS
• Suivi des prêts de documents
• Orthographe
• Grammaire
• Compétences ménagères
• Autonomie
• Excel
• Automation
• Gestion des réservations
• Word
• Permanence téléphonique