Alternant Responsable Operationnel de Compte H/F - Axione

Vos missions seront variées et vous aurez l'occasion de :Garantir la satisfaction du Client tout en s'assurant de la bonne application des contratsA ce titre, vous aurez de nombreux interlocuteurs à la fois externes (Clients Opérateurs) et internes, pour le suivi des sujets d'ordre contractuel, déploiement, SI, facturation, etc.Vos missions seront variées et vous aurez l'occasion de : Piloter des projets liés au déploiement et à la commercialisation des réseaux FttHCoordonner les interlocuteurs Axione pour l'amélioration des process mais aussi pour la résolution de problématiques très court terme (escalades)Assurer la gestion des litiges de facturation
JOB.TITLECe que nous pouvons accomplir ensembleAu sein de la BU Infra située à Malakoff, vous serez au coeur de la Relation Clients que nous entretenons avec les opérateurs nationaux (OCEN). Vous intégrerez une équipe de Responsables Opérationnels de Comptes.Votre mission sera de :Garantir la satisfaction du Client tout en s'assurant de la bonne application des contratsA ce titre, vous aurez de nombreux interlocuteurs à la fois externes (Clients Opérateurs) et internes, pour le suivi des sujets d'ordre contractuel, déploiement, SI, facturation, etc.Vos missions seront variées et vous aurez l'occasion de : Piloter des projets liés au déploiement et à la commercialisation des réseaux FttHCoordonner les interlocuteurs Axione pour l'amélioration des process mais aussi pour la résolution de problématiques très court terme (escalades)Assurer la gestion des litiges de facturationVos talents au service du projet d'entrepriseVous bénéficiez idéalement d'une formation en école d'ingénieur. Vous disposez de capacités d'analyse et de compétences rédactionnelles vous permettant de traiter et formaliser des sujets techniques et opérationnels. Vous êtes à l'aise dans la communication écrite et orale, ce qui vous permet d'échanger efficacement avec les Opérateurs ainsi qu'avec de nombreux interlocuteurs internesMais pas que... Votre talent repose aussi sur votre personnalité ??Vous êtes une personne :Curieuse Rigoureuse Dynamique Date de démarrage : 24/08/2026Durée : 1 à 3 ansLocalisation : Malakoff (92) - Métro 4 et 13Les plus Axione ?Une politique sociale attractive avec notamment ; - Participation & Intéressement. - Titre restaurant avec prise en charge employeur à hauteur de 60% ou panier repas. - PEE (plan épargne entreprise) abondé. - PERCOL (épargne retraite complémentaire) abondé. - Mutuelle & Prévoyance. - 11 jours de RTT.- Mobilité durable (vélo), prise en charge des abonnements transport à 100%.Axione, un acteur engagé dans la transition numérique?? Axione est un acteur majeur clé du numérique : le Groupe déploie et commercialise des réseaux fixes et mobiles pour des clients Collectivités et Entreprises.? Appuyé par des actionnaires de 1er plan (EQUANS et Vauban Infrastructure Partners (groupe BPCE)), la société se développe fortement sur les nouveaux services digitaux partout en France.?? L'entreprise revendique un impact fort dans les territoires en apportant de la connectivité et des solutions numériques et a fait de sa politique RSE un pilier essentiel de sa stratégie.?? AXIONE EN CHIFFRES C'EST :?? Près de 2 600 collaborateurs?? Près de 632 M€ de CA consolidé?? 20% de la population française est connectée à la fibre optique via des réseaux construits ou exploités par Axione. Axione s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents.

Merci de préciser l'ensemble des compétences et qualifications attendues pour le profil à recruter.