Les missions du poste
Information importante
Type de contrat: Freelance
Taux journalier : Salaire selon profil
Localisation : 92320 Châtillon, France
Date de démarrage :
Urgent
Mode de travail : Hybride
Publié le : 28 mai 2026
Le besoin
Projet principal: Déploiement magasin en cours
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- Superviser et animer les équipes de techniciens Service Desk
- Garantir la qualité du service rendu et le respect des SLA définis
- Assurer un reporting régulier
- Identifier et remonter les incidents récurrents et proposer des actions d'amélioration.
- Participer à la mise en oeuvre et au suivi des procédures.
- Gérer les priorités et l'escalade des incidents selon leur criticité
- Participation aux différents comités
- Suivi qualité
Date de démarrage : ASAP
Localisation : Chatillon 92
Rythme : 1 jour de télétravail
Secteur : Rétail
Info : travail un samedi par mois sur site
Top skills : Support magasin - Réseau - Hardware & Software
Profil recherché
Candidate profile
Profil recherché :
- Connaissances matérielles.
- Connaissances réseau des points de vente (filaire, Wi-Fi).
- Environnements Windows.
- Outils de connexion à distance.
- Périmètre Caisse : PDV, TPE, matériel de caisse.
- Connaissance impérative du secteur Retail!
- Smart
Autres:
- Management - Confirmé - Impératif
- Sens client - Confirmé - Impératif
- Gestion des priorités - Confirmé - Impératif
Compétences requises
- Reporting
- Wi-Fi
- Contrôle qualité
- Windows
- Gestion d'un espace de vente