Gestionnaire ADV H/F - AUTO1.com

AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero.

Notre solide équipe de 8600 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour nos clients. Développe toi personnellement et façonne l'avenir du commerce automobile avec nous !

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons deux Gestionnaires ADV (H/F).

Gestion opérationnelle et administrative des dossiers :

- Gérer l'ensemble du processus d'achat des véhicules d'occasion via notre solution innovante Remarketing
- Assurer le suivi opérationnel, administratif, logistique et financier des dossiers clients : contrôle de la mise en ligne des véhicules, suivi transport et paiement, etc.

Support client et interface commerciale :

- Assurer l'onboarding et l'accompagnement des clients dans le respect des SLA
- Être le référent opérationnel, en lien avec le KAM

Pilotage transverse et amélioration des processus :

- Assurer le lien avec les différentes équipes internes
- Être un vecteur d'initiatives sur le portefeuille client attribué : mise en place et amélioration de processus, propositions de KPIs, etc.

- De niveau Bac +2 minimum, tu as une première expérience concluante dans le suivi de partenaires et l'administratif
- Tu aimes résoudre des problématiques à forts enjeux
- Doté(e) d'un très bon relationnel, tu es proactif(ve), dynamique et rigoureux(se)
- Tu maîtrises Excel et les outils de reporting
- Tu es à l'aise au téléphone
- Tu as idéalement des notions d'anglais à l'écrit

• Administration des ventes
• Reporting
• Rigueur et méthode